Secretaria de Estado de Trabalho e Renda (Setrab) e o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) assinaram, nesta terça-feira (08/07), um acordo para agilizar o acesso da população fluminense a serviços previdenciários e assistenciais. O objetivo é otimizar o atendimento de grupos vulneráveis, como idosos, pessoas com deficiência, trabalhadores em vias de aposentadoria e beneficiários de pensão, salário-maternidade e seguro-desemprego.
Objetivos da Iniciativa
Felipinho Ravis, secretário de Trabalho e Renda, ressaltou a importância da integração entre a Setrab e o INSS para reduzir as barreiras de acesso aos serviços. “Estamos diminuindo obstáculos e agilizando o atendimento, garantindo mais dignidade às pessoas que mais precisam”, afirmou o secretário. Ele também destacou que a parceria tem como objetivo proporcionar soluções eficientes para os cidadãos do estado.
Atendimento Presencial e Capacitação
Os atendimentos serão realizados no posto NEAD, localizado na Rua do Lavradio, 42, no Centro do Rio de Janeiro, das 9h às 16h. Os funcionários do posto receberam capacitação especializada dos técnicos do INSS, o que garantirá um atendimento de qualidade, orientando os cidadãos sobre o processo de solicitação de benefícios e preparando os requerimentos de forma precisa.
Plano de Trabalho e Sistemas Eletrônicos
Para facilitar o acesso e agilizar os serviços, foi criado um plano de trabalho detalhado, com diretrizes claras para a execução do Acordo de Cooperação Técnica entre Setrab e INSS. O uso de sistemas eletrônicos específicos, fornecidos pelo INSS, permitirá a análise dos requerimentos de benefícios com mais agilidade, evitando que os cidadãos precisem retornar para complementar documentos.
Expectativas e Resultados Esperados
O Governo do Estado, em parceria com o INSS, estima que, mensalmente, 80% dos requerimentos realizados no posto NEAD serão corretamente instruídos, sem necessidade de complementação. Além disso, a meta é garantir que a maioria dos atendimentos atenda aos critérios de qualidade e eficiência estabelecidos pela Secretaria de Trabalho e Renda e pelo INSS.
A Visão do INSS sobre a Parceria
Fabiane Azevedo, superintendente Regional Sudeste do INSS, destacou a importância da presença física para cidadãos que não estão familiarizados com a tecnologia digital. “Embora o digital tenha facilitado muito a vida de muitas pessoas, a opção de atendimento presencial é essencial para quem ainda prefere esse formato. Tenho certeza de que a Setrab cumprirá esse papel com excelência”, afirmou Azevedo.
Conclusão
A parceria entre a Secretaria de Trabalho e Renda do Rio de Janeiro e o INSS representa um avanço importante para facilitar o acesso aos benefícios previdenciários e assistenciais, especialmente para aqueles que mais precisam. A integração dos serviços, aliada à capacitação dos funcionários e ao uso de tecnologias, promete um atendimento mais rápido e eficiente para a população.
Fontes: extra.globo.com/diariodorio.com
